Freie Waffen können ab einem Alter von 18 Jahren, ohne dass dafür eine Waffenbesitzkarte erforderlich ist, frei gekauft werden.

Das Alter des jweiligen Kunden wird von uns genauestens voarb geprüft. Alle Artikel mit Altersprüfung sind bei uns im Shop mit dem Kennzeichen FSK18 versehen.

In unserer Kategorie freie Waffen finden Sie eine große Auswahl an FSK18 freien Schusswaffen, wie

AirSoftguns, Paintballguns, AirGuns, Schreckschusspistolen, Home Defense Waffen, Messer, Macheten, Bögen, Armbrüste sowie die dazu passende Munition für Militär- und Behördentraining, für den Sportschützen, Jäger und den AirSoft- und Paintballsport und vieles mehr.

Laut EU-Vorschrift müssen die Umsatzsteueuersätze dem jeweiligen Mitgliedsland angepasst sein.

Der aktuell gültige Umsatzsteuersatz wird beim Bestellvorgang in Ihrem Land angepasst.

Verbindlich ist der Preis am Ende der Bestellung in den Bestelldetails/Zahlungsvorgang.

Nein, innerhalb der EU werden keine derartigen Gebühren fällig.

Tactical24 verkauft grundsätzlich altersnachweispflichtige Artikel (vor allem aus der Kategorie Defense Guns, Paintballs, AirSoft, AirGuns, Armbrüste und Bögen) aufgrund der gesetzlichen Regelung, ausschließlich an volljährige Personen.
Bevor wir die im Text mit Altersnachweis gekennzeichneten Artikel versenden dürfen, benötigen wir daher vorab (dies ist lediglich bei Erstbestellung notwendig) einen dementsprechenden Altersnachweis (Kopie Führerschein, Reisepass oder Personalausweis) aus dem eindeutig hervorgeht dass der Besteller ein Mindestalter von 18 Jahren erreicht hat. Wir ersuchen Dich im Interesse einer zügigen Bestellabwicklung, diesen, wenn möglich vor Bestellung auf unsere Adresse [email protected] zu senden.
Dein Altersnachweis wird von uns lediglich zur einmaligen Bestätigung Deines Alters benötigt. Sämtliche Kundendaten unterliegen dem Datenschutz und werden nicht weitergegeben.
Wir behalten uns das Recht vor, die Richtigkeit zu überprüfen und bei unzureichenden Voraussetzungen eine Lieferung abzulehnen. Ohne Zusendung des Altersnachweises bzw. Nichterreichen des Mindestalters von 18 Jahren dürfen wir lediglich taktische Ausrüstung (Weste, Brillen, Rucksack etc.) senden.

Leider nein. Als Altersbestätigung im Sinne der Gewerbebehörde und der gesetzlichen Auflagen ersuchen wir Dich uns eine Kopie eines gültigen Ausweises (Führerschein, Personalausweis, Reisepass)  zukommen zu lassen.

Ja, eine Abholung der Ware vor Ort ist möglich.

Wir ersuchen Dich daher Deine gewünschten Artikel mittels Abholoption direkt bei uns im Online Shop zu bestellen und zu bezahlen.

Unser Team informiert Dich via email sobald die bestellte Ware bei uns abholbereit ist.

Solltest Du Rückfragen zu unseren Artikeln haben, so ersuchen wir Dich mit uns via email oder Ticket Kontakt aufzunehmen.

Nein, das ist leider nicht möglich.

Alle Bestellungen werden von unserem shopsystem automatisch verarbeitet, sodass nachträgliche Änderungen oder Ergänzungen nicht möglich sind.

Natürlich haben Sie Anspruch auf das gesetzliche Widerrufsrecht.

Beachten Sie aber bitte, dass wir Ihren Wunsch manuell bearbeiten müssen und dies je nach Auftragslage dementsprechend Zeit in Anspruch nimmt.
Sollten Sie Ihre Bestellung widerrufen wollen, ersuchen wir Sie uns eine email oder ein Ticket an unser Serviceteam zu senden.
Alle weitere Informationen finden Sie auch hier bei uns im shop:
https://www.tactical24.eu/de/service/disclaimer/
Ein Anliegen in eigener Sache: Schreiben Sie uns bitte kurz warum Sie Ihre Bestellung stornieren oder widerrufen möchten, damit wir das Einkaufserlebnis bei uns stetig verbessern können.

Grundsätzlich können nur Artikel bestellt werden, die bei uns lagernd, d.h. in den Warenkorb gelegt werden können.

Die Bestellung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden (gilt ausschliesslich an Werktagen = Montag bis Freitag) von unserem Versandteam versandbereit gemacht.

Sobald Dein Paket an unseren Versanddienstleister übergeben wurde, erhhalten Sie nach Abfertigung eine Trackingnummer für die Sendungsnachverfolgung per email zugesendet.

Die reine Beförderungszeit beträgt je nach Lieferland zwischen zwei bis fünf Werktage an alle Orte innerhalb der Europäischen Union.

Bitte klären Sie vor Bestellung, ob bestimmte Artikel in Ihr Heimatland eingeführt werden dürfen oder ob spezielle Genehmigungen dafür notwendig sind. Der Käufer selbst ist dafür verantwortlich zu 100% sicherzustellen, dass die bei uns bestellten Produkte in Ihrem Land gesetzlich zugelassen sind.

Tactical24 ist nicht verantwortlich, wenn es zu Problemen mit dem Zoll oder Waffenbehörden in Ihrem Land kommt. Für eventuelle Schwierigkeiten, die dem Käufer aufgrund der rechtlichen Situation in dessen Land entstehen, übernimmt Tactical24 keine Haftung.

Die Sendungsnummer zu Ihrer Bestellung erhalten Sie automatisch per E-Mail, sobald Ihr Paket vollständig gepackt ist und wir Ihr Paket an unser Versanddienstleistungsunternehmen übergeben haben.

Bei Anlieferung der Ware durch den Versanddienstleister empfehlen wir umgehend bei Zustellung eine gründliche Sichtkontrolle.

Im Falle von Verpackungsschäden empfehlen wir Ihnen, entweder die Annahme der Sendung zu verweigern oder dem Zusteller die beschädigte Verpackung und eventuell fehlende Teile vor Ort zu melden.

Sollten Sie eine beschädigte Sendung annehmen, bitten wir Sie, den Vorfall spätestens 24 Stunden nach Erhalt der Sendung bei uns zu melden, da spätere Reklamationen vom Versanddienstleister leider nicht berücksichtigt werden können.

Da wir die Trackingnummer im voraus vergeben, kann es vorkommen, dass die Sendungsverfolgung erst am nächsten oder übernächsten Werktag sichtbar ist, nachdem Sie die Mail mit den Trackingdaten von uns erhalten haben.

Wir versenden alle Bestellung aus unserem Versandlager in Österreich.

Wenn Sie aus einem anderen Land bestellt haben, kommt es häufig vor, dass die Sendungsinformationen erst aktualisiert werden, sobald das Paket das erste Mal in Ihrem Zielland gescannt wurde.

Sollte die Sendungsverfolgung seit mehr als einer Woche nicht aktualisiert worden sein, ersuchen wir Sie bei unserem Serviceteam via email oder Ticket umgehend zu melden.

Wir werden daraufhin unseren Versanddienstleister mit der Recherche des Pakets beauftragen. Sollte die Sendung verloren gegangen sein, erfolgt selbstverständlich die Refundierung des Bestellbetrages oder es wird eine neue Sendung von uns auf dem Weg gegeben.

Erfahrungsgemäß reicht aber in den meisten Fällen ein Quäntchen Geduld aus und die Sendung findet sehr rasch den Weg zu Ihnen.

Für die Sendungsverfolgung deines Pakets erhältst du eine Trackingnummer von uns.

Mit dieser Nummer kannst du stets den aktuellen Status Deines Pakets verfolgen.

Unser Versandpartner versucht das Paket 2 x an Deine Lieferadresse zuzustellen. Falls er den Empfänger 2 x hintereinander nicht antrifft, erhältst du eine Verständigung in welchem Depot du das Paket abholen kannst.
Wir das Paket vom Depot nicht abgeholt wird es innerhalb von 3 Werktagen an uns rückgestellt. Bei Rückstellung werden die vollen Portokosten für den Versand sowie die Portokosten für die Rückstellung zu 100% dem Besteller angelastet.

Bitte checken Sie Ihr Paket umgehend auf Vollständigkeit mit Hilfe des im Paket befindlichen Lieferscheins.
Sollten ein oder mehrere Produkte fehlen, kann es sehr oft vorkommen, dass wir Ihre Bestellung in mehr als einer Sendung versenden müssen.
In diesem konkrten Fall bekommen Sie unaufgefordert eine weitere Sendung in Form einer zweiten Teillieferung zugesandt.
Sollte ein Produkt auf dem Lieferschein aufgeführt sein jedoch nicht im Paket sein ersuchen wir Sie sich umgehend bei unserem Serviceteam via email oder unser Ticketsystem zu melden, damit dies rasch geklärt werden kann.

Du erhältst sofern nicht anders vermerkt, 24 Monate Garantie auf sämtliche Material- und Produktionsfehler. Diese Garantie ist lediglich für den Erstkäufer gültig und erlischt bei Weitergabe/Verkauf.

Wir garantieren, dass die von dir erworbenen Artikel während der gesamten Garantiedauer frei von Material- und Produktionsfehlern sind.

Sollte das Produkt wider Erwarten während der Garantiedauer einen solchen Fehler aufweisen wird dieser unverzüglich behoben oder das Produkt kostenfrei durch ein gleichwertiges Produkt ersetzt.

In Sonderfällen (z.B. Artikel nicht lagernd) kann auch eine Rückzahlung des Kaufpreises erfolgen. Die Garantie deckt keine Beschädigungen oder Fehlfunktionen, die aus unsach gemässer Handhabung und Pflege oder eigenmächtiger Reparatur des Artikels zurückzuführen sind.

Ebenfalls von der Garantie ausgeschlossen sind alle Arten von Verschleissteilen als auch Verschleiss durch normalen Gebrauch. Die Portokosten für die Einsendung eines fehlerhaften Produktes gehen zu Lasten des Käufers und können nicht rückerstattet werden.

Bitte nach Feststellung eines möglichen Defekts mit uns per Telefon oder e-Mail Kontakt aufnehmen und das Problem ausführlich schildern.

Unser Technikteam kann dadurch sehr rasch erkennen um welches Problem es sich handeln könnte und ob der Artikel an uns eingeschickt werden muss, damit der Schaden behoben werden kann.

Auf keinen Fall solltest Du aus eigener Initiative einen Reparaturversuch unternehmen da dies ein Erlöschen der Garantie zur Folge hat.

Für die Rücksendung muss der Käufer selbst aufkommen.

Sie können die Rücksendung mit jedem Paketdienstleister senden, den Sie wünschen. Sobald wir den  Artikel rückerhalten und geprüft haben, senden wir den Bestell- bzw. den Artikelbetrag auf Ihr Konto retour.

Wir verwenden bei der Rückzahlung die gleiche Bezahlmethode die von Ihnen bei Bestellung gewählt wurde.

Die Retoure und den jeweiligen Status in Echtzeit finden Sie in Ihrem Kundenkonto unter dem Punkt Retouren.

Ja, natürllich sehr gerne. Bitte nimm für eine individuelle Beratung umgehend Kontakt mit uns auf. Wir beraten Dich gerne telefonisch als auch via email (office).

Wir geben uns stets grosse Mühe um unsere Artikel so günstig wie möglich anzubieten und kalkulieren unsere Preise äusserst fair.

Eine Rabattierung ist daher – unabhängig vom Bestellvolumen – nicht möglich.